প্রাইভেসি পলিসি
রেসালাহ একাডেমি ("আমরা", "আমাদের") আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে গুরুত্ব দেয়। এই নীতিমালায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে — আমাদের ওয়েবসাইট ও সেবা ব্যবহারের সময় আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখি। ওয়েবসাইট ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই নীতিমালায় সম্মতি প্রদান করছেন।
১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
ক) নিজে যে তথ্য দেন
- নাম ও ইমেইল ঠিকানা
- মোবাইল বা হোয়াটসঅ্যাপ নম্বর
- অবস্থানের দেশ ও শহর
- অ্যাকাউন্ট তৈরি ও ভর্তির তথ্য
- যোগাযোগ ফরমে পাঠানো বার্তা
খ) পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ তৃতীয় পক্ষের গেটওয়ের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়। আমরা আপনার সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করি না। কেবল লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর, পরিমাণ ও তারিখ সংরক্ষণ করি।
গ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
- আইপি ঠিকানা
- ব্রাউজার ও ডিভাইসের ধরন
- ভিজিট করা পেজ ও অবস্থানকাল
- কোর্সে অগ্রগতির রেকর্ড
- কুকিজের মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য
২. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
- অ্যাকাউন্ট তৈরি ও কোর্সে ভর্তি সম্পন্ন করা
- ক্লাসের লিংক, নোট ও ঘোষণা পাঠানো
- পেমেন্ট যাচাই ও রসিদ প্রদান
- প্রশ্ন ও সহায়তার অনুরোধের উত্তর দেওয়া
- নতুন কোর্স ও অফার সম্পর্কে জানানো
- ওয়েবসাইট ও সেবার মান উন্নয়ন করা
৩. কুকিজ
লগইন সেশন সচল রাখতে, কার্টে রাখা কোর্স মনে রাখতে এবং ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে কুকিজ ব্যবহৃত হয়। ব্রাউজার থেকে কুকিজ বন্ধ করা যায়, তবে কিছু অংশ সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
৪. তৃতীয় পক্ষের সেবা
আমরা পেমেন্ট গেটওয়ে, ইমেইল সেবা, Google Analytics, Facebook Pixel এবং অনলাইন ক্লাস প্ল্যাটফর্ম (যেমন: Zoom/Google Meet) ব্যবহার করি। এসব প্রতিষ্ঠানের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।
৫. তথ্য শেয়ারিং ও ৬. নিরাপত্তা
আমরা আপনার তথ্য কারও কাছে বিক্রি করি না। কেবল সেবা প্রদানে সহায়তাকারী প্রতিষ্ঠান বা আইনি বাধ্যবাধকতায় শেয়ার করা হতে পারে। তথ্য সুরক্ষিত রাখতে SSL এনক্রিপশন ও সীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করা হয়।
৮. আপনার অধিকার
- সংরক্ষিত তথ্য জানার অধিকার
- ভুল তথ্য সংশোধনের অনুরোধ
- অ্যাকাউন্ট ও তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ
- প্রচারমূলক বার্তা পাওয়া বন্ধ করা
অন্যান্য নীতিমালা
৭. তথ্য সংরক্ষণ: আইনি ও হিসাবরক্ষণের প্রয়োজনে যতদিন প্রয়োজন ততদিন তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।
৯. শিশুদের তথ্য: ১৩ বছরের কম বয়সীদের অভিভাবকের সম্মতি আবশ্যক।
১০. পরিবর্তন: প্রয়োজনে নীতিমালা হালনাগাদ করা হতে পারে।
১১. যোগাযোগ
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।